Кожен громадянин України має можливість отримати медичні послуги та відшкодування вартості ліків у Польщі, якщо він перетнув кордон країни після 24 лютого 2022 року і має спеціальну довідку, видану Прикордонною службою Республіки Польща, або штамп Прикордонної служби Республіки Польща в документі, що дає право на в'їзд до Польщі.
Відповідні положення поширюються на ті заклади охорони здоров'я, які мають підписаний договір з Національним фондом охорони здоров'я NFZ.
Первинна медична допомога (POZ)
Медичні послуги для громадян України надаються на тих же підставах, що й для громадян Польщі, проте це завжди розглядається як тимчасова допомога (як допомога для пацієнта, який "не перебуває на обліку пацієнтів Первинної медичної допомоги"). Неможливо вибрати сімейного лікаря, дільничну медсестру або акушерку на постійній основі – кожен візит до лікаря, навіть в одну і ту ж поліклініку і до одного і того ж лікаря, розглядається як одноразовий візит, а пацієнта кожного разу просять заповнити письмову декларацію.
Визнання тимчасовим пацієнтом полегшує розрахунки поліклініки з Національним фондом охорони здоров'я NFZ – пацієнт має право на частково або повністю фінансовані державою рецептурні лікарські засоби, обстеження, обов'язкові щеплення тощо. У декларації пацієнта попросять вказати: анкетні дані (свої або дитини) в міжнародній транслітерації, польську адресу, номер PESEL (якщо є) та номер документа, що посвідчує особу.
Діти, які відвідують польські школи, мають право користуватися послугами шкільної медсестри.
У випадку онкологічних захворювань слід звернутися до лікаря-терапевта за електронним направленням до онколога або в лікарню.
Громадяни України не мають права на лікування в санаторно-курортних закладах, на реабілітацію в санаторно-курортних закладах та на лікування за кордоном або на відшкодування витрат на лікування за кордоном. Це регулюється Транскордонною директивою.
Громадяни України, які працюють у Польщі і застраховані на підставі підписаного трудового договору або агентського договору, можуть вибрати лікаря, дільничну медсестру та акушерку в рамках Первинної медичної допомоги. Це можна зробити, подавши письмову заяву-декларацію у відповідному медичному закладі або через електронний (Інтернет) обліковий запис пацієнта – IKP.
Первинна медична допомога надається в будні дні з 08:00 по 18:00.
Медична допомога в нічний час та медична допомога у вихідні дні
Якщо вам потрібна медична допомога вночі та у вихідні дні, телефонуйте за номером: 800 137 200 (дзвінок безкоштовний). Телефонна лінія працює українською мовою, на ній можна отримати медичну консультацію, електронний рецепт, направлення до лікаря-спеціаліста чи в лікарню або направлення на тест на COVID-19. Лінія працює з понеділка по п'ятницю з 18:00 по 08:00 та у вихідні дні з 08:00 цілодобово.
Електронні рецепти
У Польщі рецепти виписуються в електронному вигляді. Їх можуть оформити лікарі, медсестри, акушерки, фельдшери та фармацевти.
Для того, щоб рецептурні ліки частково фінансувалися Національним фондом охорони здоров'я NFZ, лікар, медсестра або клініка, які виписують рецепт, повинні мати укладений договір із Фондом NFZ. Фармацевт має право виписати рецепт у разі невідкладної медичної допомоги, але тільки на мінімальну дозу ліків і без відшкодування оплати.
Лікар-спеціаліст не може виписати рецепт на ліки, які не мають відношення до захворювання, що лікується.
Для того, щоб отримати відшкодування, ліки повинні бути в переліку, оголошеному Міністром охорони здоров'я. Кожний лікарський засіб, що підлягає відшкодуванню, має свою граничну ціну.
Пацієнти віком від 75 років і вагітні жінки мають право на безкоштовні лікарські засоби (за умови, що вони входять до спеціального переліку безкоштовних ліків).
Якщо необхідні для порятунку життя або здоров'я ліки не дозволені до продажу в Польщі, можна звернутися до Міністерства охорони здоров'я з заявою про надання субсидії.
Ви можете отримати електронний рецепт у вигляді: SMS з чотиризначним кодом, електронного листа з PDF-файлом, повідомлення в додатку mojeIKP або роздруківки від лікаря. Ви зможете отримати SMS або електронний лист (мейл), якщо у вас є обліковий запис пацієнта із заповненим номером телефону та адресою електронної пошти. У додатку mojeIKP та в обліковому записі пацієнта можете перевірити дозування ліків та прочитати інформаційну листівку про лікарські засоби.
Для того, щоб купити ліки за е-рецептом, потрібно показати в аптеці QR-код на рецепті або назвати чотиризначний код з SMS-повідомлення разом зі своїм номером PESEL. Більшість рецептів можна реалізувати протягом 30 днів з моменту їх виписки (антибіотики можна придбати лише протягом 7 днів з моменту виписки рецепта).